Privacyverklaring No Sheep
1. ALGEMEEN
1.1. Deze privacyverklaring (de "Privacyverklaring") wordt gebruikt door No Sheep Marketing FZCO, een vennootschap opgericht naar het recht van de Verenigde Arabische Emiraten, gevestigd en kantoorhoudende te Building A1, Dubai Digital Park, IFZA Business Park, Dubai Silicon Oasis, licentienummer 69905 ("No Sheep", "wij", "ons" of "onze"). No Sheep is de "verwerkingsverantwoordelijke" en is daarmee verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze Privacyverklaring. In deze Privacyverklaring leggen we uit hoe en waarom we jouw persoonsgegevens verwerken.
1.2. Onze diensten omvatten onder meer (maar zijn niet beperkt tot):
1.2.1. Online cursussen en digitale (leer)omgevingen;
1.2.2. 1-op-1 coaching (inclusief video calls);
1.2.3. Fysieke afspraken en begeleidingstrajecten;
1.2.4. Websitebezoek en marketingactiviteiten.
1.3. Voor vragen kun je contact opnemen via info@nosheeps.nl.
1.4. Meer informatie over cookies en tracking technologieën vind je in onze aparte cookieverklaring.
2. CATEGORIEËN PERSOONSGEGEVENS
2.1. Wij verwerken persoonsgegevens afhankelijk van jouw relatie met ons. In de Artikelen 2.2 tot en met 2.6 zie je wat op jou van toepassing is. De persoonsgegevens zoals hieronder genoemd zijn noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen, of zijn een noodzakelijke voorwaarde om met jou een overeenkomst aan te gaan. Wij verkrijgen de persoonsgegevens die wij verwerken in beginsel rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld via onze website, tijdens een aankoop, tijdens de online cursus, tijdens de coaching of tijdens andere communicatie.
2.2. Websitebezoekers. Wanneer je onze website bezoekt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
a. IP-adres;
b. Meest bezochte pagina's binnen de website;
c. Gebruik van de website en browsergegevens;
d. Interacties met onze website na het ontvangen van meldingen en/of e-mails;
e. Gegevens over het apparaat (zoals een laptop of mobiele telefoon) waarmee u onze website bezoekt;
f. Automatisch verzamelde persoonsgegevens door het gebruik van cookies (zie ook onze cookieverklaring).
2.3. Klanten (online cursussen). Wanneer je klant van ons wordt en een online cursus bij No Sheep afneemt, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
a. (Volledige) naam;
b. E-mailadres;
c. Telefoonnummer;
d. Adres en woonplaats;
e. Accountgegevens en cursus voortgang;
f. Betalings- en facturatiegegevens;
g. Communicatiegegevens.
2.4. Coaching. Wanneer je bij ons een 1-op-1 coachingtraject afneemt, verwerken wij de persoonsgegevens zoals hierboven in Artikel 2.3 a tot en met 2.3 g, aangevuld met de volgende persoonsgegevens:
a. Informatie gedeeld tijdens de coaching (zoals doelen, vragen, voortgang, resultaten en trajectverloop);
b. Notities en samenvattingen van sessies;
c. Afspraak- en planningsgegevens;
d. Gegevens met betrekking tot video calls;
e. Locatiegegevens (enkel in het geval van een fysieke afspraak).
2.5. Dienstverleners en zakelijke contacten. Wanneer je aan ons diensten levert of op een andere wijze een zakelijk contact bent, verwerken wij de volgende persoonsgegevens:
a. (Volledige) naam;
b. Naam van het bedrijf waarvoor je werkzaam bent;
c. Zakelijke contactgegevens, waaronder zakelijke telefoonnummers, zakelijke e-mailadressen en het adres waar het bedrijf gevestigd is;
d. Financiële gegevens, in het geval dat je ons een factuur stuurt.
2.6. Overige communicatie. Ten aanzien van alle overige communicatie geldt dat wij de volgende persoonsgegevens verwerken:
a. Alle gegevens die jij zelf actief met ons deelt, wanneer je contact met ons opneemt.
3. DOELEINDEN EN RECHTSGRONDSLAGEN
3.1. Wij verwerken de persoonsgegevens, genoemd in Artikel 2, voor de volgende doeleinden:
a. Om de overeenkomst uit te voeren (hieronder mede begrepen maar niet beperkt tot het leveren van cursussen en digitale content, toegang tot de leeromgevingen, uitvoering van de coaching en begeleiding zoals de 1-op-1 begeleiding en video calls, en het plannen en uitvoeren van de gemaakte afspraken);
b. Om betalingen te verwerken;
c. Voor interne (administratieve) doeleinden;
d. Voor het bieden van klantenservice en support;
e. Ter verbetering van onze diensten, programma's, lesmateriaal en cursussen;
f. Voor het analyseren van gebruik en gedrag (inclusief funnels en conversies);
g. Voor het uitvoeren van marketing- en advertentieactiviteiten;
h. Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3.2. De wettelijke grondslagen voor de verwerking van de in Artikel 3.1 a tot en met 3.1 h genoemde doeleinden zijn:
a. Om te voldoen aan alle wettelijke bepalingen die op ons van toepassing zijn;
b. De noodzaak van de verwerking voor de uitvoering van een overeenkomst waar jij partij bij bent, of om op jouw verzoek maatregelen te treffen voordat we een overeenkomst met elkaar aangaan;
c. De noodzaak van de verwerking om een gerechtvaardigd belang van onszelf te dienen dat zwaarder weegt dan jouw privacybelang. Denk hierbij aan ons belang bij het meten van de performance van de website, het aanbieden van marketing aan bestaande klanten, het analyseren en optimaliseren van onze diensten, het bekijken van het gebruik van de website, het beoordelen van de performance van ons online materiaal (en video's), het beveiligen van onze online omgeving, fraudepreventie, het verbeteren van de dienstverlening naar klanten toe, en het promoten van onze diensten bij jou en via andere kanalen.
d. Jouw toestemming, indien dit wettelijk is vereist in het kader van het verzamelen van persoonsgegevens via cookies of vergelijkbare technologieën.
e. Jouw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, voor zover er geen andere wettelijke grondslag van toepassing is (bijvoorbeeld voor tracking en bepaalde marketing-activiteiten en doeleinden).
4. PROFILERING EN MARKETING
4.1. Wij maken gebruik van profilering en marketing automation, waaronder:
a. Segmentatie op basis van gedrag en interesses;
b. Gepersonaliseerde communicatie en aanbiedingen;
c. Retargeting via advertentieplatformen.
4.2. Deze activiteiten zijn gericht op het verbeteren van onze dienstverlening en marketing en hebben geen juridische of vergelijkbare significante gevolgen. Wij nemen derhalve geen beslissingen over jou op basis van onze geautomatiseerde verwerking.
5. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS
5.1. Wij delen jouw persoonsgegevens met derden, indien noodzakelijk. Deze derden zijn bijvoorbeeld:
a. Groepsmaatschappijen;
b. Onze accountant, juridische adviseurs en andere professionele dienstverleners die door ons zijn ingeschakeld;
c. Overheidsinstanties, waaronder rechtbanken, toezichthoudende autoriteiten, wetshandhavings- of inlichtingendiensten indien wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken;
d. Betaalproviders;
e. Hosting- en IT-dienstverleners;
f. CRM- en e-mailmarketingsoftware;
g. Tools voor videocalls en communicatie;
h. Analyse- en advertentieplatformen;
i. Vergelijkings- en beoordelingsplatformen.
5.2. Wij streven ernaar om zo min mogelijk persoonsgegevens door te geven indien wij gehouden zijn om persoonsgegevens aan bovenstaande partijen door te geven.
5.3. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten indien vereist.
6. INTERNATIONALE DOORGIFTE
6.1. Het kan zo zijn dat persoonsgegevens door ons worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER), hieronder begrepen de Verenigde Staten. Als wij gegevens waar wij voor verantwoordelijk zijn, doorgeven aan landen buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen bij het doorgeven van deze informatie. Wij leggen ontvangers van persoonsgegevens verplichtingen op om uw persoonsgegevens te beschermen aan de hand van de door de Europese Commissie goedgekeurde standaard contractuele bepalingen (SSC's). Indien nodig treffen wij aanvullende beveiligingsmaatregelen waar nodig.
7. BEWAARTERMIJNEN
7.1. Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij je persoonsgegevens hebben verzameld en verwerkt, tenzij er een wettelijke plicht is die ons verplicht om de gegevens langer te bewaren.
7.2. Wij bewaren de volgende gegevens voor de volgende periodes:
a. Coachinggegevens: 5 jaar na afronding traject, of zoveel langer als nodig is;
b. Lead- en marketinggegevens: maximaal 5 jaar, of zoveel langer als nodig is;
c. Klant- en facturatiegegevens: 7 jaar
d. Overige gegevens: zolang nodig voor het doel.
8. BEVEILIGING
8.1. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Wij zorgen ervoor dat de persoonsgegevens beveiligd worden door middel van relevante administratieve, technische en fysieke controles die zijn ontworpen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of diefstal, evenals tegen ongeoorloofde toegang, risico van verlies, openbaarmaking, kopiëren, misbruik of wijziging. Daarom implementeren wij waar nodig en van toepassing beveiligingsmaatregelen, zoals, maar niet beperkt tot:
a. het gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen;
b. pseudonimisering en versleuteling van persoonsgegevens;
c. een proces voor het regelmatig testen, beoordelen en evalueren van de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de verwerking te waarborgen;
d. De mogelijkheid om de beschikbaarheid van en toegang tot persoonsgegevens tijdig te herstellen in geval van een fysiek of technisch incident; en
e. een proces voor het regelmatig testen, beoordelen en evalueren van de effectiviteit van technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de verwerking te waarborgen.
9. JOUW RECHTEN
9.1. Bij het verwerken van je persoonsgegevens heb je de rechten zoals in dit Artikel beschreven.
9.2. Recht op bezwaar. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, als deze verwerking plaatsvindt op basis van een van onze gerechtvaardigde belangen. Wij stoppen dan met het verwerken van je persoonsgegevens, tenzij ons belang bij verwerking zwaarder weegt dan jouw belangen of wanneer ons belang verband houdt met de vaststelling, uitoefening of afdwinging van een rechtsvordering. Daarnaast mag je bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor directe marketingdoeleinden, bijvoorbeeld de promotie van onze producten en diensten. Je kunt bezwaar maken door te mailen naar info@nosheeps.nl met een duidelijke omschrijving van uw verzoek.
9.3. Recht op inzage. Je hebt het recht om aan ons inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken, bijvoorbeeld over de doeleinden en categorieën, de bezwaartermijnen en de bron.
9.4. Recht op rectificatie. Je hebt recht op rectificatie van gegevens en beperking van de verwerking, in de volgende gevallen:
i) als je de juistheid van de gegevens betwist;
ii) als de verwerking onrechtmatig is en je ons verzoekt om het gebruik van gegevens te beperken;
iii) als we je persoonsgegevens niet langer nodig hebben;
iv) als je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van je gegevens.
9.5. Recht op verwijdering. Je hebt recht op het verwijderen van je gegevens in de volgende gevallen:
a. Als wij je gegevens niet langer nodig hebben;
b. Als je je toestemming hebt ingetrokken en er geen andere rechtsgrond is voor de verwerking;
c. Als je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van je gegevens en wij geen zwaarwegend belang hebben en/of als je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van gegevens voor marketingdoeleinden;
d. Als wij de persoonsgegevens moeten verwijderen om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
9.6. Recht op gegevensoverdracht. Je hebt het recht om je gegevens van ons te verkrijgen of door ons te laten overdragen aan een derde partij in een gangbaar bestandsformaat, indien wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst met u en de verwerking geautomatiseerd is.
9.7. Recht om de gegeven toestemming in te trekken. Je hebt het recht om de toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens in te trekken. Het intrekken laat onverlet je toestemming die je hebt gegeven voordat je je toestemming introk.
9.8. Recht om een klacht in te dienen. Je hebt het recht om een klacht in te dienen als je het niet eens bent met de manier waarop wij je gegevens verwerken. Je kunt dan een klacht indienen bij de bevoegde autoriteit.
9.9. Je kunt je rechten zoals bepaald in dit Artikel uit te oefenen door ons te mailen op info@nosheeps.nl. Wij moeten dan wel jouw identiteit vaststellen voordat wij op dit verzoek reageren.
9.10. Het bepaalde in dit Artikel is niet in alle gevallen van toepassing. Wij hoeven je persoonsgegevens niet te verwijderen als wij deze nog nodig hebben voor onder meer het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering of een andere grondslag om de gegevens te verwerken aanwezig is.
10. WEBSITES VAN DERDEN
10.1. Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derde partijen waar wij naar verwijzen. Dit geldt ook voor hyperlinks die aan onze website zijn gekoppeld. Wij kunnen niet garanderen dat deze websites je persoonsgegevens op een goede en veilige manier behandelen.
11. WIJZIGINGEN
11.1. Wij hebben het recht om deze privacyverklaring van tijd tot tijd aan te passen en te wijzigen. Om die reden raden wij je aan om deze pagina en deze verklaring regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring.
Laatst gewijzigd: juni 2026